contre la plate forme briarde ou la poste des voleurs

Ann61

/ #199 Colis noté livré alors que le client ne l'a pas reçu

2017-02-23 16:56

Bonjour,

J'ai posté un colissimo le 9 février, qui est noté livré le 11 par Créteil ACP. Or ma cliente ne l'a pas reçu et me

menace de porter l'affaire devant les tribunaux et de dénoncer dans 6o millons de consommateurs. 

Il me semble qu'elle se trompe de cible et ferait mieux de porter plainte contre la poste.

J'ai fait une réclamation écrite, elle a fini par comprendre qu'elle devait en faire autant.

Dans combien de temps puis-je espérer avoir des nouvelles, combien de temps dois-je la faire patienter?