Non respect de contrat d'Inforad

Il y a un truc que je ne comprends pas dans leur démarche. INFORAD est visiblement en train de perdre une grosse part de ses clients historiques (et arnaqués !), alors qu'avoir un nombre important d'utilisateurs est un argument de vente intéressant pour les appareils communicants. Autrement dit, la perte des anciens utilisateurs fait perdre de la valeur à ce produit et à son service. La future clientèle aura donc plutôt tendance à se tourner vers la concurrence qui annonce une communauté bien plus fournie.
En un mot, je ne vois pas l'intérêt de faire fuir les utilisateurs déjà en place... c'est leur publicité !
N'aurait-il pas été dans leur intérêt de maintenir la gratuité à vie de l'abonnement des appareils en fonctionnement et d'appliquer un abonnement payant seulement aux nouveaux appareils achetés après le changement juridique de l'entreprise ???